Általános Szerződési Feltételek

Az Érseki Számvevőség Érseki Pincészet Webáruház Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)

A jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül közzétételre, , magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A jelen webáruház (a továbbiakban: Webáruház) működésével, megrendelési, szállítási és fizetési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken a rendelkezésére állunk.

A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján www.ersekipinceszet.hu és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: www.ersekipinceszet.hu/aszf

1. Az Érseki Számvevőség Érseki Pincészet Webáruház üzemeltetőjének (a továbbiakban: Szolgáltató) adatai:

1.1. A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató neve: Érseki Számvevőség 

A Szolgáltató székhelyének postai címe: 8200 Veszprém, Vár utca 16. A Szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: boraszat@veszpremiersekseg.hu 

Adószáma: 19897215-2-19
Bankszámlaszámai:
HUF számla: 11748007-20096717
EUR számla: 11763488-59867889 
Telefonszáma: +36 20/368-6734
Üzleti tevékenység végzésének postai címe: 8227 Felsőörs, 1428. hrsz.
Egyszerűsített adóraktár: 8227 Felsőörs Öreghegy utca 27.
A szerződés nyelve: magyar

1.2. A tárhely-szolgáltató neve, címe: Shopify International Limited Ireland, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a továbbiakban Rendelet) rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Az ÁSZF a Rendelet 11.§ (6) bekezdése értelmében a szerződés részét képezi. A jelen ÁSZF-ben szabályozott jogviszonyra a magyar jog és a magyar joghatóság az irányadó azzal, hogy a fogyasztói szerződés esetén a fogyasztót megilletik a lakóhelye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi szabályok és az EU Brüsszel I.a (Az Európai Parlament és a Tanács 1215/2012/EU rendelete) rendeletben meghatározott bírósághoz fordulás joga.

2.2. A jelen ÁSZF 2026. február 3. napjától visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3. Fogalmak a Vásárlási Feltételek alkalmazásában:

a) fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy,

b)  fogyasztói jogvita: a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy

c) fogyasztói szerződés: a fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződés

d) jótállás: a Ptk. szerinti, valamint külön jogszabályban a fogyasztói szerződésekre meghatározott kötelező jótállás,

e) távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak,

f) távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.

2.4. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett Webáruház weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a Webáruháznak –, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a Webáruház tartalmának megtekintésére, a szolgáltatások igénybevételére.

2.5. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Webáruház weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztése tekintetében. Tilos a Webáruházban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

3. Megvásárolható termékek és vételáruk

3.1. A szerződés szerinti termék:

A Szolgáltató által üzemeltetett honlapon keresztül a fogyasztó borok, pezsgők, pálinkák, valamint egyéb alkoholtartalmú italok megrendelését kezdeményezheti.

Ezen termékek a Szolgáltató ital-kiskereskedelmi tevékenysége (TEÁOR 47.25) keretében kerülnek értékesítésre.

3.2. A fogyasztó a termékek lényeges tulajdonságairól – így különösen a termelő, előállító, termővidék, alkoholtartalom, kiszerelés és ár tekintetében – a kiválasztás előtt és a megrendelés véglegesítése előtt is kap részletes tájékoztatást.

3.3. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A Szolgáltató által forgalmazott további termékeket a Webáruházon keresztül megvásárolni nem lehet. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendő bruttó árak, tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁ-t, a házhozszállítás díja és az üvegdíj külön kerül feltüntetésre a számlán. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

3.4. A Webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, jellemzőit, a termékekről illusztrációt jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített illusztrációk eltérhetnek a valóságostól. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruházban megjelenő illusztráció és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

3.5. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, miszerint 2024. július 1. napjától palackozott termékeinkre kötelezően vonatkozik a visszaváltási díj megállapításának és alkalmazásának, valamint a visszaváltási díjas termék forgalmazásának részletes szabályairól szóló 450/2023. (X.4.) számú Kormányrendelet (a továbbiakban a „Rendelet”), melynek alapján a jogszabály által meghatározott termékeinkre palackonként 50,- Ft (azaz ötven forint) visszaváltási díjat vagyunk kötelesek felszámolni.  

3.6. Kivételt képeznek ez alól a 2024. június 30-ig már legyártott és kereskedelmi forgalomba került termékeink, melyeket még a visszaváltási díj külön felszámolása nélkül vagyunk jogosultak értékesíteni. Így előfordulhat, hogy webshopunkon 2024. július 1-jét követően is találkozhatnak ügyfeleink akár azonos termékek között is olyannal, melyre még nem kötelezően alkalmazandó a visszaváltási díj felszámításának kötelezettsége, mely ténnyel kapcsolatban társaságunk jelen ÁSZF körében tájékoztatja ügyfeleit, s mellyel kapcsolatban felelősségét az így esetlegesen eltérő feltételek szerint, azaz eltérő díjszabással értékesített termékeivel kapcsolatban kizárja.  

3.7. A visszaváltási díj (ATK) összegét a webshopban feltüntetett áraink nem tartalmazzák; a díjat minden esetben a vásárlás során külön tüntetjük fel az átadott számlán. Az így felszámított visszaváltási díjról külön tételként a kosárban is feltüntetésre kerül.

3.8. Kötelezően visszaváltási díjas termékeinken e minőséget mind webshopunkban, mind a termék címkéjén feltüntetjük a könnyebb tájékozódás és a Rendelet előírásainak való megfelelés érdekében.

3.9. A Szolgáltató nem minősül visszaváltó pontnak. A rendszer üzemeltetője a MOHU, aki biztosítja a visszaváltó helyeket és visszaváltó automatákat. 400 m2-nél nagyobb eladóterű, élelmiszert forgalmazó üzletekben biztosan lesz kihelyezett visszaváltó pont.

3.10.Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. A termékek akciós Webáruház bruttó árai külön feltüntetésre kerülnek.

3.11. A Szolgáltató az árváltoztatás jogát fenntartja azzal a kikötéssel, hogy a módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

4. A vásárlás menete: 

A Webáruházban történő vásárláshoz bejelentkeznie vagy regisztrálnia szükséges, de lehetőség van a regisztráció nélküli vásárlásra is. 

4.1. Regisztráció: A regisztráció a főoldalon található Belépés/Regisztráció menüpont alatt lehetséges, az ott található adatlapok kitöltésével.

a) A regisztráció során egy felhasználónevet és egy ahhoz tartozó jelszót kell megadni, amelyek használatával a későbbiekben is be lehet lépni a Webáruházba. A regisztráció beküldését megelőzően a Vásárlónak nyilatkoznia kell arról a megfelelő szövegbox beikszelésével, hogy hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a regisztráció céljából fentiekben megadott személyes adatait a regisztráció rögzítése céljából és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezelje.

b) Kezelt személyes adatok köre: felhasználónév, jelszó, vezeték-, és keresztnév, emailcím, szállítási és számlázási adatok. 

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a regisztráció során tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatok miatt bekövetkező szállítási és egyéb problémákért.

A Felhasználó a Webáruházba történő regisztrációjával az Érseki Számvevőség Érseki Pincészet Webáruház általános szerződési feltételeit (ÁSZF) elfogadja.

A Felhasználónak lehetősége van a regisztrációját a saját fiókjában törölni és ezzel együtt -a regisztráció céljából kezelt - minden személyes adatát a Szolgáltató azonnal törli.

4.2. Regisztráció nélküli vásárlás: 

A Webáruházban lehetőség van regisztráció nélküli vásárlásra is. Ebben az esetben a Vásárlónak nem szükséges felhasználói fiókot létrehoznia, azonban a megrendelés teljesítéséhez a megrendelési űrlapon meg kell adnia a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.

A megadandó adatok köre:

a) természetes személy esetén vezeték- és keresztnév, e-mail cím, szállítási cím, számlázási cím, valamint telefonszám;

b) gazdálkodó szervezet esetén cégnév, székhely szállítási cím és adószám.

A Vásárlónak a megrendelés véglegesítése előtt nyilatkoznia kell arról, hogy az Általános Szerződési Feltételeket megismerte és elfogadja.

A megadott adatokat a Szolgáltató kizárólag a megrendelés teljesítése, a számlázás, valamint a szállítás lebonyolítása céljából kezeli.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a regisztráció nélküli vásárlás során tévesen vagy hiányosan megadott adatokból eredő szállítási késedelemért vagy egyéb hibákért.

A regisztráció nélküli vásárlás befejezését követően a Vásárló adatai nem kerülnek eltárolásra a Webáruház rendszerében; a Szolgáltató azokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez, valamint a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli.

5. A vásárlás menete: A szerződés létrejötte

5.1. A regisztrációt követően a Webáruházban történő vásárlás a Webáruházba belépve, elektronikus úton leadott megrendelés útján lehetséges.

5.2. A Vásárló tudomásul veszi, hogy megrendelését csak a Webáruházon keresztül adhatja le.

5.3. A megrendelés időpontja az, amikor a Vásárló a megrendelését a Webáruházon keresztül eljuttatja a Szolgáltatóhoz.

5.4. A Webáruházban a megrendelés leadása automatikusan, elektronikus úton történik. A Vásárló a kiválasztott termék(ek)et a kosárba helyezi, majd a fizetési folyamat során megadja a szükséges adatokat és kiválasztja a fizetési módot.

5.4. A megrendelés leadása a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával történik, amely fizetési kötelezettséget von maga után. A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan visszaigazolja e-mailben. Ez az automatikus visszaigazolás a megrendelés befogadását jelzi, és a felek között a szerződés létrejöttét is megerősíti, feltéve, hogy a fizetés sikeresen megtörtént. Szolgáltató a termék megküldésére, a Vásárló a megrendelt termék ellenértékének megfizetésére és átvételére köteles.

5.5. A sikeres fizetéssel a Szolgáltató teljesítési kötelezettsége beáll. A Szolgáltató vállalja, hogy a kifizetett megrendelést legkésőbb 48 órán belül átadja a szállítást végző futárszolgálat részére.

5.6. A szállítás a DPD Hungary Kft. futárszolgálaton és a Magyar Posta Logisztika (MPL) keresztül történik. A megrendelés futárnak történő átadását követően a kézbesítésért és az áru épségéért a Szállítást végző szolgáltató felelős, a Szolgáltató a szállítás közben bekövetkező késedelemért vagy káreseményért nem vonható felelősségre.

5.7. A megrendelések feldolgozása és teljesítése automatikusan, a rendszer által kerül ütemezésre, ezért a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a rendelés feldolgozását a fizetési és logisztikai rendszer terheltségétől függően végezze el.

5.8. A Vásárló a megrendelését a fizetés befejezéséig szabadon módosíthatja vagy visszavonhatja. A fizetést követően a rendelés módosítására vagy lemondására csak a Szolgáltató egyedi elbírálása alapján, e-mailben (boraszat@veszpremiersekseg.hu) benyújtott kérelemre van lehetőség.

A Szolgáltató a fizetést követően online ÁFÁ-s számlát kap, mely tartalmazza a termék(ek) vételárát, valamint az egyéb járulékos költségeket is tételesen.

A Ptk. 6:7. § (3) bekezdése alapján a megrendelés írásbeli szerződésnek minősül. 

A szerződés nyelve a magyar. A szerződés a Szolgáltató online rendszerében tárolásra kerül, mely utóbb is hozzáférhető, továbbá a szerződés megküldésre kerül az Ön által megadott e-mail címre is.

5.9. A Szolgáltató – mint ajánlattevő – ajánlati kötöttségének ideje megegyezik a jelen ÁSZF-ben meghatározott, a szállítást végző szolgáltató által vállalt maximális szállítási határidővel.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a szerződés a Szolgáltató által vállalt ajánlati kötöttségi időn belül nem jön létre, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik. A Szolgáltató ezt követően a megrendelést nem teljesítettnek tekinti és – a Vásárló egyidejű tájékoztatása mellett – a rendszeréből törli.

5.10. Felhívjuk a figyelmet, hogy az alkoholtartalmú termékeket tartalmazó rendeléseket csak 18 év feletti megrendelő személy esetén tudjuk teljesíteni és kizárólag nagykorúságát igazolni képes 18 év feletti személy részére tudjuk átadni a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 16/A.§ (1) és (4) bekezdései alapján.

6. A vásárlás menete: A szerződés teljesítése, szállítási és fizetési feltételek, egyéb járulékos költségek

6.1. A szerződés teljesítésének határideje a megrendelés visszaigazolásának időpontjától számított legkésőbb 2-5 munkanapon belül kerül átadásra a szállítást végző szolgáltató részére.

6.2. A vételár és a szállítási díj kényelmes és biztonságos online-kiegyenlítését a Shopify Payments (Shopify International Limited Ireland, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland) biztosítja. A Vásárló bankkártyájának adatai az áruházunkhoz nem jutnak el. A Shopify négyféle kártyatípust fogad el:

• MasterCard,

• Visa,

• Maestro

6.3. A termékek szállítási határideje a körülmények figyelembevételével az elvárható határidőn belül kerül szállításra. Amennyiben a Vásárló nem veszi át a szállító szolgáltatótól a webshopból megrendelt terméket, szerződésszegést követ el, és a webshop követelheti a szállítási és visszaszállítási költségeket, valamint a tárolási költségeket is.

6.4. A házhozszállítás díjai a következők: Amennyiben a megrendelés teljes összege nem haladja meg a bruttó 18.000 Ft-os értékhatárt, úgy a házhozszállítás díja a 6.5-6.9. pontban érvényes díjazás alapján történik, amennyiben a megrendelés összege meghaladja a 18.000 Ft-ot, akkor a házhozszállítás díjmentes. A (házhoz)szállításhoz a termékeket a Szolgáltató munkatársa csomagolja be, amely szolgáltatásért külön díj nem kerül felszámításra.

Átvételi módok magyarországi szállítási címre:

6.5. Házhozszállítás MPL:

Postai úton, a megadott szállítási címre. Az Ön küldeményeit a feladást követően a Magyar Posta Logisztika (MPL) szállítja. Küldeménye felől - szükség esetén - az alábbi elérhetőségeken érdeklődhet:

Telefonon: +36-40-31-32-33 (munkanapokon 08:00 - 17:00 óra között).

E-mailben: customer.service@posta.hu

A küldemény a feladás után nyomon követhető a www.posta.hu oldalon és a küldeményazonosító(k) megadásával.

A házhozszállítás során az MPL közvetlenül a címzett otthonába kézbesíti a csomagot. Utánvétel esetén a bankkártyás fizetés is lehetséges. Utánvétes vásárlás plusz díja: bruttó 800 Ft/fizetés. A csomag maximális súlya 40 kg lehet. Szállítási díj: bruttó 6.000 Ft/csomag

6.6. Átvétel a Postán:

Rendelését már több mint 2600 Postán átveheti, fix nyitvatartási időben. Az Önhöz legközelebb eső Postát a rendelés leadásakor választhatja ki. Az átvétel időpontjáról SMS-ben kap tájékoztatást.

A postán maradó szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a címzett a csomagot egy megjelölt postán vegye át. A csomagot 5 napig tárolják. A csomag maximális súlya 30kg lehet. Utánvétel esetén a bankkártyás fizetés is lehetséges.  Utánvétes vásárlás plusz díja: bruttó 800 Ft/fizetés. Szállítási díj: bruttó 3.300 Ft/csomag. Utánvétel esetén a bankkártyás fizetés is lehetséges.

6.7. Átvétel MPL Csomagautomatában és Posta Ponton:

Magyarországon több mint 500 PostaPonton átveheti, fix nyitvatartási időben csomagját. Az Önhöz legközelebb eső PostaPontot (COOP PostaPont, MOL PostaPont, Csomagautomata, Media Markt és Trendmaker) rendelés leadásakor választhatja ki. Az átvétel időpontjáról SMS-ben kap tájékoztatást. Ez a szolgáltatás hasonló a postán maradó opcióhoz, azonban a csomagokat Coop üzletekben vagy MOL benzinkutakon lehet átvenni. 5 napig van lehetőség az átvételre. Maximális súly 20 kg. Utánvétel esetén a bankkártyás fizetés is lehetséges. Utánvétes vásárlás plusz díja: bruttó 800 Ft/fizetés. Az MPL csomagautomata szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a címzett egy kiválasztott csomagautomatából vegye át a csomagot. Hétvégi kézbesítés lehetősége is adott. A. Maximális súly 20 kg. Szállítási díj: bruttó 3.300 Ft/csomag. Utánvétel esetén a bankkártyás fizetés is lehetséges. Utánvétes vásárlás plusz díja: bruttó 800 Ft/fizetés.

Az MPL szolgáltatásáról további információ a www.posta.hu weboldalon érhető el.

6.8. Házhozszállítás DPD:

A DPD a megadott szállítási címre kézbesíti a csomagot, munkanapokon (hétfőtől péntekig) 8 és 17 óra között. A kézbesítéskor a DPD futár kétszer kísérli meg a csomag átadását, ha az első alkalommal nem sikerül a kézbesítés. Érdemes olyan címet megadni szállítási címként, ahol az átvevő a megadott időszakban tartózkodik, akár munkahelyi címet is. Utánvétel esetén a bankkártyás fizetés is lehetséges. Utánvétes vásárlás plusz díja: bruttó 800 Ft/fizetés. Szállítási díj: bruttó 3.300 Ft/csomag.

6.9. Átvétel DPD csomagautomatában:

Amikor a csomag megérkezik a kiválasztott csomagautomatába a DPD SMS-ben és/vagy e-mailben értesítést küld a kiválasztott automata helyéről és a csomagszámról. Az értesítést követő munkanaptól számított 5 munkanapon belül kell Megrendelőnek átvenni a csomagot a megadott kóddal. Maximális súly 30 kg lehet. Utánvétel esetén a bankkártyás fizetés is lehetséges. Utánvétes vásárlás plusz díja: bruttó 800 Ft/fizetés. Szállítási díj: bruttó 3.300 Ft/csomag.

6.10. Felhívjuk figyelmét, hogy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 16/A.§ (1) és (4) bekezdései alapján a megrendelt szeszes italokat kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik át. A szállító jogosult az átvevőt felhívni az életkorának hitelt érdemlő igazolására. Az életkor megfelelő igazolásának hiányában a megrendelt termékek átadását kötelesek vagyunk megtagadni. Ezen okból meghiúsult kézbesítés a megrendelő oldalán felmerült okból történő sikertelen kézbesítésnek minősül, amelynek következményeiért (pl. adott esetben az újbóli kézbesítés költsége stb.) a Megrendelő (Vásárló) a felelős. Újbóli kézbesítés esetén is csak nagykorú személynek adható át alkoholos ital.

6.11. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szállító, illetve a Szolgáltató nem fogad el!

7. A szerződéstől való elállás

7.1. A Webáruházon keresztül történő termékvásárlás esetén a fogyasztónak minősülő Vásárlót megilleti az indokolás nélküli elállás joga (3. számú melléklet). A Vásárló ezt a jogát a 4. számú mellékletben található nyilatkozatminta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

7.2. A Vásárló az indokolás nélküli elállási jogát a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja, feltéve, hogy a termék sértetlen és a rendeltetésszerű használatra a visszaküldést követően is alkalmas.

7.3. A szerződéstől való elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a termék kézhezvételtől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Szolgáltatónak vagy az általa a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt igazolhatóan, sértetlen csomagolással ellátva elküldi. A termék visszaküldésének közvetlen költségei a Vásárlót terhelik.

7.4. A fentiek szerinti jogszerű elállás esetén Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja az előzőekben meghatározott összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A Szolgáltató a Vásárlónak visszajáró összeget az általa igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

A Szolgáltatót nem terheli felelősség a megrendelő által megadott adatok pontatlanságából vagy helytelenségéből eredő teljesítési hibákért.

Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

8. Szavatosság

8.1. Szolgáltató a szőlészetről és borászatról szóló 2020. évi CLXIII. törvény, valamint a szőlő- és bortermelés részletes szabályairól szóló 26/2021. (VII. 29.) AM rendelet előírásainak megfelelően készíti termékeit.

8.2. A szavatosságról szóló tájékoztató a 1. számú mellékletben áll a megrendelők rendelkezésére.

8.3. A Vásárló kötelessége a szerződés megkötésének a bizonyítása (pl. számlával). A Szolgáltató a bejelentett szavatossági igényről jegyzőkönyvet köteles felvenni. A jegyzőkönyv mintáját a 2. számú melléklet tartalmazza. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Vásárló rendelkezésére kell bocsátani.

8.4. Ha a Szolgáltató a Vásárló szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez való fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Vásárlót.

8.5. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.

8.6. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

Termékeink jellegére tekintettel jótállást nem vállalunk.

9. A panaszkezelés rendje

9.1.A Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a Kapcsolat menüpontban található boraszat@ersekipinceszet.hu e-mail címen közölheti.

9.2. Az írásbeli panaszt a Webáruházunk a panasz beérkezésétől számított harminc napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

9.3. A Vásárló panasszal fordulhat a fővárosi és megyei kormányhivatal felé is, attól függően, hogy lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek hiányában értesítési címe, illetve székhelye, telephelye, fióktelepe mely kormányhivatal illetékességi területéhez tartozik. 

Veszprém Vármegyei Kormányhivatal, Hatósági Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály elérhetőségei:

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefon: +36 (88) 814-121
Fax: +36 (88) 412-150
E-mail: veszprem.fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu 

9.3. A panasz Szolgáltató általi elutasítása esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. Az erre illetékes Fejér Vármegyei Békéltető Testület elérhetőségei:

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 46.
Postai cím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357
Telefonszám: +36-22-510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

9.4. Az eljárásra a vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A vásárló erre irányuló kérelme alapján a vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület helyett a szerződés teljesítésének helye vagy a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás, illetve az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye szerinti békéltető testülethez is benyújtható a kérelem.

9.5. A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg, azonban az eljárás az itt említett békéltető testület helyett ‑ a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján - a szerződés teljesítésének helye szerinti testület is illetékes, ha a teljesítés helye belföldön található.

10. Kapcsolat

10.1. A Kapcsolat menüpontban megtalálja a pontos címünket, e-mail címünket és telefonszámunkat. Ezen az elérhetőségeken jelezheti egyéni kifogásait és kérhet információt a kívánt termékekről, valamint a rendeléséről.

10.2. Az elektronikus szerződésben és a későbbi kapcsolattartásban a magyar a használt nyelv.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk. A termékek leírásai csak tájékoztató jellegűek, nem mindig tartalmaznak minden információt.

11. Adatvédelem

11.1. A Webáruház üzemeltetésével összefüggésben a személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelést a Szolgáltató az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény betartásával végzi.

11.2. A Webáruházban történő vásárláshoz és a megrendelt termékek kiszállításához, valamint a vásárlásról kiállított ÁFÁ-s számla elkészítéséhez szükséges, hogy a Vásárló a vásárlást megelőzően a Webáruház erre alkalmas felületén érvényes adatait megadja.

11.3. A regisztráció során a Vásárló által megadott adatok személyes adatnak minősülnek, ezért ezeket az adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli és harmadik fél számára nem adja ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, amelyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek, amely adatok átadásához a Vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul.

11.4. A Szolgáltató kijelenti, hogy a regisztráció és a vásárlás során kizárólag a rendeléshez és a rendelés teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatokat rögzíti.

11.5. A Felhasználónak a Vásárlás beküldését megelőzően nyilatkoznia kell arról, hogy az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat megismertette, megértette és tudomásul vette. 

Az Adatkezelési Tájékoztató részletesen tartalmazza, hogy a vásárlás során Adatkezelő mely célból és mennyi ideig kezeli a Felhasználó személyes adatait. A Felhasználó továbbá részletes tájékoztatást talál a Szolgáltató adatbiztonsági intézkedéseiről, illetve a Felhasználót megillető adatvédelmi jogokról. Az Adatkezelési Tájékoztató az 1. mellékletben található.  

11.6. A Vásárló a regisztrációját és ezzel együtt minden – a regisztráció céljából kezelt személyes adatát a boraszat@veszpremiersekseg.hu e-mail címre küldött írásos kérelme alapján a törlési kérelem beérkezését követő 3 munkanapon belül töröljük. A Vásárlás teljesítése során megadott személyes adatait pedig a számlázást követően töröljük. 

Veszprém, 2026.02.03.

1. számú melléklet

Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról 

Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Szolgáltató (a továbbiakban: vállalkozás) hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. 

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére irányuló - szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb három hónap. 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. 

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatossági pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. 

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti. 

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. 

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. 

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: 

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

2. számú melléklet
Jegyzőkönyv Szavatossági Igény Felvételéhez

Jelen jegyzőkönyv a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alapján készült.

Szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. A szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja.

A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A panasz előterjesztésének helye, ideje, módja:
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezése:
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog vételára:
A szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontja:
A hiba bejelentésének időpontja:
A hiba leírása:
A fogyasztó által érvényesíteni kívánt jog:
Kijavításra vagy a szavatossági igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében átvett ingó dolog adatai:
A dolog azonosításához szükséges adatok:
A dolog átvételének időpontja:
Az időpont, amikor a fogyasztó a kijavított dolgot átveheti:
Az érvényesíteni kívánt jog elutasításának indoka (opcionális):

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. Elérhetőségei:

Fejér Vármegyei Békéltető Testület elérhetőségei:
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 46.
Postai cím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357
Telefonszám: +36-22-510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani. Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

Jelen jegyzőkönyv alapján fogyasztó hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a fenti rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez.

Kelt:

Fogyasztó
Szolgáltató

3. számú melléklet
Elállási/Felmondási Tájékoztató

Az elállási/felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő
a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le;
b) termék adásvételére irányuló szerződés esetén: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
c) több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
d) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi;
e) termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetén: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Szolgáltató részére, illetve megtenni a Szolgáltató felé.

A Szolgáltató elérhetőségei
Cím: 8200 Veszprém, Vár utca 16.
Tel: +36/96/570-171
E-mail: boraszat@veszpremiersekseg.hu

Ebből a célból felhasználhatja a 4. számú mellékletben foglalt elállási/felmondási nyilatkozatmintát is.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ha a szerződés alapján terméket vett át, Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében, ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerinti jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
(2) Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.

4. számú melléklet
Elállási/Felmondási Nyilatkozatminta

(Kérjük, hogy csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Cím: 8200 Veszprém, Vár utca 16.
Tel: +36/96/570-171
Ügyfélszolgálat: munkanapokon 08:00 órától 16:00 óráig
E-mail: boraszat@veszpremiersekseg.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: (Itt kérjük a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölését.)

Szerződéskötés/átvétel időpontja: (Itt kérjük a megfelelő adat megjelölését.)
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt: